Se acercan las tan ansiadas vacaciones después de haber superado la época de confinamiento. Todos queremos disfrutar y evadirnos a un lugar que nos transporte a la más pura felicidad; y que mejor que la isla de Ibiza para sentir ese mágico ambiente tan especial. Ahora bien, hoy más que nunca, todos tenemos muchas preguntas sobre seguridad y protocolos en época post-covid, y es normal. ¿Cómo afectan las medidas a las instalaciones del hotel? ¿Qué directrices debo cumplir en las zonas comunes? ¿Voy a perder servicios en pro de la seguridad? Antes de enloquecer, te explicamos en que consiste nuestro programa StayCool de Playasol que recoge los procedimientos más rigurosos de las autoridades sanitarias internacionales y nacionales. ¿Les echamos un ojo?
¿En qué consiste el programa StayCool de Playasol?
Se trata de un programa que incluye el sello “Safe Tourism Certified”, avalado por ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española), e incorpora todas las medidas recomendadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Ministerio de Sanidad, la Consejería de Salud y Consumo de las Islas Baleares. El programa StayCool de Playasol refuerza nuestro compromiso y determinación contigo para asegurarte unas vacaciones seguras minimizando los riesgos.
¿Cómo afecta la distancia social y el control del aforo al hotel?
Estamos listos para darte la bienvenida y, una de las principales medidas es la redistribución y organización de espacios para garantizar la distancia mínima de seguridad en nuestras zonas comunes. La normativa de distanciamiento social y seguridad, tanto para ti como para nuestro equipo es, como mínimo, de 1.5 m entre unidades familiares y se recomendará que haya una densidad máxima de una persona por cada 2,5 m2.
¿Cómo se asegura la distancia social mínima?
Hemos creado una figura específica, nuestro nuevo Security Manager, quien realizará una vigilancia activa del cumplimiento no solo de la distancia social exigida, sino del resto de medidas de obligatorio cumplimiento. Pero no lo olvides, muchas de las pautas requieren de tu colaboración.
¿Debo llevar la mascarilla en el hotel?
Depende, la mascarilla no es obligatoria salvo que no se pueda garantizar la distancia mínima social. Sin embargo, la mascarilla es de uso obligatorio para el comedor, además de en el ascensor y el cuarto de maletas.
¿Debo llevar mascarilla en las zonas comunes?
No deberás llevarla en el exterior como la zona de piscina o el Lounge Bar. Sin embargo, recuerda que la mascarilla sí que debe utilizarse cuando no se pueda mantener la distancia de seguridad. Ten en cuenta que hemos aumentado las distancias entre hamacas y sillas, además de incorporar señalética que indique la distancia que se debe guardar.
¿Habrá aglomeraciones en el check-in?
No, nuestro servicio de #DigitalWelcome te permite realizar el check-in online, por lo que la mayor parte del proceso ya estará listo una vez llegues al hotel. Es nuestra función asegurar la distancia de seguridad, por lo que te rogamos sigas las marcas para evitar posibles aglomeraciones.
¿Cómo funcionan la limpieza y desinfección del hotel?
Hemos intensificado las labores de limpieza y desinfección en todos y cada uno de los espacios de los hoteles como habitaciones, zonas comunes, áreas de trabajo del personal, así como en nuestros vehículos de transporte, objetos de uso común.
¿Y la limpieza de mi habitación?
Tu habitación está completamente desinfectada a tu entrada. Nuestro equipo se encarga de una exhaustiva desinfección de todo el mobiliario, elementos y textiles para que puedas estar tranquilo. Además, la desinfección diaria de la habitación se ha intensificado, evitando los procesos de contaminación cruzada y utilizando sistemas de generadores de ozono.
¿Puedo servirme la comida en el Restaurante Buffet?
No, es uno de los cambios más sustanciales de nuestros espacios gastronómicos. Nuestros bufés se transforman y pasarán a ser asistidos: potenciamos el showcooking para que escojas diferentes posibilidades, pero tú no entras en contacto directo con la comida ni los utensilios a menos de que no se trate de platos individuales y monoporciones.
¿Cómo funciona el acceso al Restaurante Buffet?
Para poder acceder a los comedores debes llevar la mascarilla y siempre será una persona de nuestro equipo quien te indique qué mesa puedes ocupar. Todos los elementos y mobiliario están previamente desinfectados, por lo que te rogamos respetes las indicaciones de nuestro equipo.
¿Cómo se respetará la distancia de seguridad en el Restaurante Buffet?
Hemos ampliado los turnos, además de redistribuido el espacio de los comedores para evitar aglomeraciones y asegurar la distancia mínima de seguridad. Recuerda que la mascarilla es aquí es de uso obligatorio por cuestiones de seguridad.
Quizás tienes alguna duda más -sería comprensible- pero tampoco podemos volcar todo el contenido de nuestro plan de seguridad y contingencia frente al COVID-19. Igualmente, las dudas sobre los nuevos protocolos durante el viaje nos han llevado a implantar una extensa formación para todo nuestro equipo.
Contacta con nosotros si tienes alguna duda y recuerda, ¡abrimos el próximo 3 de julio!